FAQs

 

 

¿Qué beneficios obtengo si me registro?

Una vez que seas usuario registrado podrás realizar un seguimiento sobre tus compras, seleccionar productos para tu lista de deseos y recibir información sobre nuestros descuentos y promociones.

Tus datos personales se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de la empresa, realizar acciones de marketing y publicidad. Ud. tiene derecho gratuito de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nro 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación a incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Política de envíos

Al finalizar la compra se enviará por correo electrónico un acuse de recibo donde se podrán verificar tantos los datos de la entrega como el detalle de los productos. En caso de realizar el envío según los datos detallados en la orden de compra y que los mismos sean incorrectos, Circe Buenos Aires no se hará responsable de los gastos del nuevo envío. Sin embargo si deseas cambiar tu producto por otro producto de Circe Buenos Aires, deberás hacerte cargo de todos los gastos de envío así como el 6% sobre el total abonado correspondiente a gastos administrativos de la transacción.

 ¿Qué opciones de envío existen?

Circe Buenos Aires, trabaja con OCASA para envíos nacionales y FedEx / DHL para envíos internacionales, dando un servicio de shipping confiable. Garantizamos que el producto llegará a tu domicilio en 5 días hábiles desde realizada la compra.

¿Dónde recibo el pedido?

Los envíos los realizamos bajo la modalidad Puerta a Puerta, el pedido será entregado en el domicilio que nos indiques y lo tendrá que recibir una persona mayor de edad presentando su Documento Nacional de Identidad, no necesariamente el comprador.

¿Cuánto demora en llegarme el pedido?

El plazo de entrega dependerá de la localidad, ciudad o país. Para envíos nacionales se estiman 5 días hábiles . Dichos plazos corren desde el momento en que el correo realiza el retiro del envío, esto sucede 24 hs. después de acreditarse el pago.
Tené en cuenta que de acuerdo al medio de pago seleccionado puede demorar hasta 72 hs. hábiles en acreditarse.
Todas las entregas se realizan los días hábiles de 9:00 a 18:00 hs.

Se realizarán dos intentos de entrega, en caso de que el producto no se haya entregado nos pondremos en contacto para coordinar el envío con Usted.

¿Cuál es el costo del envío?

Los envíos dentro de Argentina, son sin costo. El costo de envio al exterior del país es de USD 29.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi envío?

Dentro de las 24 hs. de retirado el envío nos contactaremos informándote un número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío on line.
Si la dirección proporcionada no existiera o tuviera algún error, deberás contactarte y pedir un nuevo envío a tu cargo.

Políticas de devolución

Somos un pequeño taller ubicado en Buenos Aires y cada venta es una gran inversión para nosotras, por ese motivo estamos detrás de la calidad de todo lo que vendemos. Hacemos todo lo posible para seleccionar y hacer productos con materiales de alta calidad.

Si existiese algún problema con la orden o con el producto recibido, deberás contactarnos dentro de los tres (3) días de recibido el producto a nuestro email info@circeba.com

Si recibiste un producto defectuoso trabajaremos en conjunto para encontrar la solución. Por favor realiza la compra si sos un comprador serio.

¿Puedo devolver mi Pedido?

  • Los artículos no tendrán devolución.
  • Únicamente aquellos artículos que presenten algún tipo de falla al momento de la recepción, podrán ser devueltos.
  • En tal caso deberán contactarnos durante las primeras 24 hs de recibido el artículo a info@circeba.com adjuntando una foto del mismo, indicándonos número de pedido, producto, color y falla que presenta.

¿A qué mail debo dirigirme para hacer consultas?
Escribinos a info@circeba.com o bien, completa el formulario de consulta que se encuentra en la sección CONTACTO.

¿Qué mails voy a recibir?

  • De bienvenida.
  • De recuperación de contraseña.
  • De confirmación de compra.
  • De confirmación de despacho.

¿Cómo cuidar mi cartera?

 

 

Los productos de Circe Buenos Aires están confeccionados con materiales de alta calidad y hechos a mano por artesanos expertos.

Su materia prima es natural y delicada, por tanto merece cuidados especiales:

  • Evitar contacto con el agua o cualquier otro líquido.
  • Evitar roce con prendas que tiendan a perder color (ej. jean).
  • Evitar el roce del producto contra superficies filosas o ásperas
  • Evitar el contacto con superficies con polvo, grasas, humedad, etc.

Recuerde que cueros oscuros pueden desteñir si son rozados contra prendas de color claro y viceversa.

Las placas que contienen grabado el nombre de la marca, están compuestas por metales. Existen limpiadores especializados que sirven exclusivamente para limpiarlos. En caso de ser necesario, leer las instrucciones de uso de dicho producto, y limpiar cuidadosamente evitando el contacto con el cuero.Utilizar siempre un paño suave y seco.

COMPOSICIÓN EXTERIOR: 100% CUERO VACUNO 

SI TODAVÍA TIENES DUDAS, CONTACTANOS HACIENDO CLICK AQUÍ

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